রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

hj212-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য গোপন থাকেতৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি হয় না
hj212 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা কোথায় পাবেন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। অ্যাকাউন্ট থেকে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য নিচের যেকোনো মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা যাচাই সম্পন্ন করার পর আপনার অনুরোধের ব্যবস্থা নেব।

লাইভ চ্যাট সাইটের লাইভ চ্যাট বিকল্পে সরাসরি বার্তা পাঠান; গোপনীয়তা অনুরোধ উল্লেখ করুন।
ইমেইল সহায়তা ইমেইলে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও অনুরোধের বিবরণ দিন; দল যাচাই করে জবাব দেবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা আপডেট করা যায়।
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি স্তরে ব্যবস্থা নিই। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে ডেটা স্থানান্তর সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় আপনার ওয়ালেট পিন বা ব্যক্তিগত কোড আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — সেটা সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব সুরক্ষা ব্যবস্থার মধ্যে থাকে। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ হয়।

SSL এনক্রিপশন

সাইটে সব তথ্য আদান-প্রদান SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে; তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।

OTP যাচাই

লগইন ও সংবেদনশীল পরিবর্তনে OTP কোড পাঠানো হয়, যা অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা মেয়াদোত্তীর্ণ হওয়ার পর তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইট ব্যবহারের সময় কুকি তথ্য সংগ্রহ হয়; মোবাইলে সাইট সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করার বিকল্প আছে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না মিললে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়; কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠানো হয় না।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান; নাম বা মোবাইল নম্বরের মতো তথ্য সেখান থেকে আপডেট করা যাবে, কিছু ক্ষেত্রে যাচাই লাগতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় তথ্য সংরক্ষণ করা হয়, তারপর নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

সাইটের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়নে কুকি ব্যবহার হয়। মোবাইল বা ডেস্কটপ — দুই জায়গা থেকেই ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি বন্ধ করা যায়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলার যোগ্যতা নির্ধারিত হবে।

প্রয়োজনে নীতি আপডেট করা হতে পারে; পরিবর্তন হলে সাইটে জানানো হবে। সর্বশেষ নীতি এই পাতায় সবসময় পাওয়া যাবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।